Quy định áp dụng: Khách hàng mua vé xe Phương Trang lần đầu qua app FUTA trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại sẽ được giảm giá 10%, tối đa 30.000đ cho 1 lần thanh toán thành công ở bất kì các tuyến toàn hệ thống FUTA Bus Lines có mặt trên app FUTA. Chỉ áp dụng cho khách hàng mua trên app FUTA, KHÔNG áp dụng đối với các hình thức mua vé khác. Vé khuyến mại được quy định là vé có đầy đủ quyền lợi như vé thông thường và có ngày khởi hành là thời gian diễn ra chương trình. Vé khuyến mại có ngày khởi hành từ 20/11/2020 đến ngày 30/12/2020. Mỗi khách hàng chỉ được áp dụng 1 lần khuyến mại trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Trường hợp khách hàng mua nhiều vé trong lần đầu, cũng chỉ áp dụng mức khuyến mại 10%, tối đa 30.000đ cho 1 lần thanh toán thành công. Khách hàng đã mua thành công vé khuyến mại, sẽ không được hoàn, trả, đổi vé dưới bất cứ hình thức nào. Công ty Phương Trang có thể từ chối cho khách hàng lên xe nếu có bất kì sự nghi ngờ gian lận nào liên quan đến vé khuyến mại. Nếu phát hiện gian lận, đầu cơ, không đảm bảo việc bảo mật thanh toán trong việc mua vé khuyến mại của khách hàng, khách hàng buộc phải chịu hoàn toàn trước pháp luật hiện hành. Quyết định cuối cùng cho CTKM thuộc về Công ty Phương Trang đối với các khiếu nại của khách hàng, và các khiếu nại phải được thông báo về Công ty tối đa đến hết ngày 15/01/2021. Quá thời hạn nêu trên Công ty sẽ từ chối giải quyết.
